Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Als jij klant wordt bij Lipedema Balance ontvang je deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Lipedema Balance voor jou verricht. 
Lipedema Balance is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345 en is gevestigd te Nieuwegein.

1. Begrippen
1.1. Lipedema Balance: de partij die deze algemene voorwaarden gebruikt en aan jou diensten levert.
1.2. Jij: de partij die diensten afneemt bij Lipedema Balance. De klant dus. Wettelijk gezien bij jij de opdrachtgever, omdat we een overeenkomst van opdracht met elkaar sluiten.
1.3. Ons/we: hiermee wordt bedoeld jij en Lipedema Balanca samen. 
1.4. Overeenkomst: de afspraken die we met elkaar maken over de werkzaamheden die Lipedema Balance voor jou verricht.
1.5. Schriftelijk: hieronder vallen de afspraken via e-mail, WhatsApp en alle andere platformen. 
1.6. Diensten: hiermee wordt bedoeld het volledige aanbod van Lipedema Balance. Onder andere, maar niet uitsluitend; behandelingen op de locatie van Lipedema Balance zoals massages, online cursussen, e-books, online/offline begeleiding. 

2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
2.1. Deze algemene voorwaarden maken onderdeel uit van onze overeenkomst. Ze bevatten afspraken die tussen ons gelden en zijn van toepassing op alle diensten van Lipedema Balance. 
2.2. Als wij het er samen over eens zijn, kunnen we van deze algemene voorwaarden afwijken. Dat moet dan schriftelijk bevestigd worden.
2.3. Als afspraken in onze overeenkomst en afspraken uit deze algemene voorwaarden elkaar tegenspreken, dan hebben de afspraken uit de overeenkomst voorrang.

 3. Hoe onze overeenkomst ontstaat en hoe lang hij duurt
3.1. Als jij akkoord gaat met het aanbod van Lipedema Balance, komt er een overeenkomst tot stand. Bij een aanbod kan het gaan over alle soorten diensten die door Lipedema Balance worden aangeboden.
3.2. Als er een kennelijke vergissing of verschrijving in het aanbod van Lipedema Balance staat, kunnen we daar niet aan gehouden worden.
3.3. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals vermeld bij het aanbod. In het geval van levenslange toegang, wordt hiermee bedoeld zo lang als het begrijf Lipedema Balance bestaat. Bij een strippenkaart wordt een geldigheidstermijn gecommuniceerd waarbinnen de afspraken gebruikt moeten zijn. Niet-gebruikte afspraken vervallen na afloop van deze termijn zonder recht op restitutie.
3.4. Termijnen gelden altijd als indicatie en zijn nooit fatale termijnen.

4. Prijs en betaling
4.1. Prijzen zijn inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
4.2. Facturen voor behandelingen zoals massages dienen altijd direct betaald te worden. Facturen voor bijvoorbeeld een coachingstraject dienen binnen 14 dagen te worden betaald, tenzij gezamenlijk anders is overeengekomen.
4.3. Lipedema Balance is gerechtigd om een voorschot op haar werkzaamheden te vragen. Online producten moeten altijd van tevoren betaald zijn voordat ze worden geleverd.
4.4. Prijzen kunnen altijd wijzigen, je kunt later geen beroep doen op de oude prijs.
4.5. Als je niet op tijd betaald, zal Lipedema Balance wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen. Voor de hoogte hiervan worden de maximaal toegestane bedragen van het “besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten” aangehouden.
4.6. In het geval van faillissement, surseance van betaling, liquiditatie van jouw bedrijf of het leggen van beslag, zijn eventuele vorderingen van Lipedema Balance op jou direct opeisbaar.
4.7. Lipedema Balance is gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten als jij termijnfacturen niet op tijd voldoet.

5. Rechten en plichten van Lipedema Balance
5.1. Lipedema Balance benadrukt dat haar verplichtingen altijd inspanningsverplichtingen zijn en geen resultaatverplichtingen.
Lipedema Balance spant zich in om jou door middel van haar diensverlening te helpen het door jou gewenste resultaat te behalen. Zij kan het halen van deze resultaten niet garanderen en is er niet voor aansprakelijk als als jij het gewenste resultaat niet behaald. 
5.2. De adviezen en begeleiding van Lipedema Balance zijn op basis van informatie die jij aanlevert en op basis van theoretische informatie. 
Jij kiest er zelf voor welke adviezen en tips je opvolgt. Deze zijn geen vervanging van andere specialistische/medische adviezen of behandelingen. 

6. Jouw verplichtingen
Je draagt zelf altijd de verantwoordelijkheid voor jouw eigen handelingen en beslissingen.
6.2. Jij bent verplicht om alle benodigde informatie op tijd, volledig en juist te vertrekken. 
Lipedema Balance is niet aansprakelijk voor jouw schade die is ontstaan doordat onjuiste, onvolledige of niet tijdige informatie is vertrekt.
6.3. Als Lipedema Balance extra werkzaamheden heeft die het gevolg zijn van onvolledige, onjuiste of niet tijdige informatie zullen deze als extra kosten in rekening worden gebracht. 
6.4. Als je een klacht hebt, moet je dit uiterlijk binnen 14 dagen na constatering melden op het e-mailadres info@lipedemabalance.nl 
Ook als je een klacht hebt ben je nog steeds verplicht om de afgesproken betaling op tijd te voldoen.
6.5. Als je een persoonlijk coachingstraject volgt of losse behandelafspraken boekt bij Lipedema Balance, gelden de volgende regels rondom het verplaatsen of annuleren van afspraken:
– Tot 48uur van te voren mag je de sessie kosteloos verplaatsen.
– Tussen 48 en 24 uur van te voren kan verplaatsen alleen in onderling overleg.
– Als je een sessie korter dan 24uur voorafgaand aan de start afzegt, vervalt deze en ben ik genoodzaakt om 50% van de kosten in rekening te brengen.

7. Wijzigingen en toepasselijk recht
7.1. Lipedema Balance behoud zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is te vinden op de website.
7.2. Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.